Política de Privacidad

En Flash Delivery nos tomamos en serio la protección de tus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recogemos, tratamos y protegemos la información de las personas que utilizan nuestro sitio web y contratan nuestros servicios de mensajería y última milla, de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

2. Datos que recopilamos

Podemos tratar las siguientes categorías de datos:

• Datos identificativos y de contacto: nombre, empresa, correo electrónico y teléfono que facilitas en nuestros formularios.
• Datos de envío: direcciones de recogida y entrega, datos del destinatario y detalles del paquete necesarios para prestar el servicio.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y datos de uso recogidos mediante cookies (ver Política de Cookies).

3. Finalidad del tratamiento

• Atender tus solicitudes de información y de presupuesto.
• Gestionar y prestar los servicios de recogida, transporte y entrega.
• Ofrecer seguimiento de envíos y soporte al cliente.
• Cumplir con obligaciones legales, contables y fiscales.
• Enviarte comunicaciones comerciales sobre nuestros servicios, solo si nos das tu consentimiento.

4. Base jurídica (legitimación)

• Ejecución de un contrato o medidas precontractuales, para la prestación de los servicios.
• Consentimiento del interesado, para las comunicaciones comerciales y las cookies no esenciales.
• Cumplimiento de obligaciones legales aplicables a nuestra actividad.
• Interés legítimo en mejorar nuestros servicios y garantizar la seguridad del sitio.

5. Plazo de conservación

Conservamos tus datos mientras dure la relación contractual y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigidos para atender posibles responsabilidades (con carácter general, hasta 6 años conforme a la normativa mercantil y fiscal). Los datos tratados con base en tu consentimiento se conservarán hasta que lo retires.

6. Destinatarios de los datos

No cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal. Podrán acceder a ellos los proveedores que nos prestan servicios (por ejemplo, alojamiento web o herramientas de gestión), que actúan como encargados del tratamiento bajo contrato y conforme al RGPD. No se prevén transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo; si las hubiera, se realizarán con las garantías adecuadas.

7. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos: acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento prestado.

Para ejercerlos, escríbenos a info@flash-delivery.es indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando copia de un documento identificativo. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa.

8. Seguridad

Aplicamos las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo y proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios normativos o de nuestros servicios. Publicaremos cualquier modificación en esta página, indicando la fecha de la última actualización.

← Volver al inicio